售後服務
我們致力提供客戶兼具優質及迅速的全方位售後服務。
我們的客戶在售後服務流程給予的評價始終是「傑出」和「超出預期」。
我們的客戶在售後服務流程給予的評價始終是「傑出」和「超出預期」。
服務範疇
依據客戶不同需求，為客戶量身打造符合業界標準或客制化的多元售後服務計畫，我們跟客戶緊密地合作，發展出真正符合客戶需求的解決方案。
客制化服務方案
- 現場零件替換服務
- 維修服務
- 保修和保修後服務管理
- 更新工程變更
- 系統設備的翻新，螢幕和診斷
- CTO /重新配置服務
- 逆向物流
- RTV處理
服務專案
為客戶提供全方位售後服務
RMA服務
- 售後服務方案規劃
- 保固維修
- 工程變更; 零件更換
- 產品換貨服務
- 產品整新服務
eRMA
USI的eRMA系統與公司的ERP系統進行整合，以管理全球服務網路。因此透過eRMA客戶可進行高效率且不受時間限制的RMA申請程式及進度查詢，能隨時掌握RMA的現況及資訊。
員工登入零件備品
正常性及緊急零件備品銷售服務
技術支援
- 依客戶需求的駐廠支援
- 維修訓練
- 障礙排除及不良分析
- 測試治具及技術檔
售後服務
